Приложение №1
К приказу МБОУ «Большеатменская СОШ»
От 17.11.2017г. № 194
План
по улучшению качества работы по результатам независимой оценки качества оказания услуг
на 2017-2018 учебный год МБОУ «Большеатменская СОШ»
№ п/п |
Наименование мероприятия |
Основание реализации (результат независимой оценки качества) |
Срок реализации |
Ответственный |
Результат |
Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
Открытость и доступность информации об образовательной организации | ||||||
1. |
Поддержание в актуальном состоянии информации (сведений) о деятельности МБОУ «Питеркинская СОШ» на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.) |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы |
Обеспечение возможности владения пользователями интернет-сайта актуальной информацией по деятельности МБОУ «Питеркинская СОШ» |
Отсутствие жалоб, замечаний от пользователей интернет – сайта о наличии неактуальной информации. Отсутствие замечаний по результатам мониторинга интернет-сайта |
2. |
Организация работы по регулярному обновлению (не позднее 10 дней) информации на официальном сайте Минфина России www.bus.gov.ru |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.) |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы |
Регулярное размещение и обновление информации на сайте www.bus.gov.ru |
Наличие актуальной информации о деятельности организаций на сайте www.bus.gov.ru |
3. |
Организация контроля за размещением сведений на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с требованиями, сформулированными в приказе Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785 |
Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг школы за 2017 г. |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Размещенная информация на официальных сайтов в сети «Интернет» в соответствии с законодательством |
Отсутствие жалоб со стороны надзорных органов по итогам проверки официального сайта школы |
4. |
Размещение на официальном сайте школы следующих сведений: о структуре организации и органах ее управления; о документах организации; о реализуемых образовательных программах; о финансово-хозяйственной деятельности организации; о материально-техническом оснащении образовательного процесса в организации; о порядке приема в образовательную организацию, обучения, отчисления, предоставления платных услуг. |
Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательной организацией |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность на официальном сайте в сети «Интернет» |
Владение пользователями интернет-сайта информацией о деятельности образовательной организации |
5. |
Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет следующей информации о педагогических работниках: наличие сведений о руководителе организации; наличие контактных данных руководства организации: телефон, электронная почта; наличие сведений о заместителях руководителя организации; наличие контактных данных заместителей руководителя организации; наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава организации; наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников организации; наличие сведений об уровне образования педагогических работников организации; наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников организации; наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником организации дисциплинах; наименование направления подготовки и (или) специальности. |
Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательной организацией |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о педагогических работниках |
Владение пользователями интернет-сайта актуальной информацией о педагогических работниках образовательных организаций |
6. |
Организация активной работы с потребителями услуг, используя официальный сайт организации и иные электронные сервисы, в том числе организация возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организаций: по телефону; по электронной почте; с помощью электронных сервисов; наличие возможности внесения предложений через электронную форму. |
Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательной организацией |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Внесение предложений потребителями образовательных услуг через электронные сервисы |
Возможность взаимодействия образовательной организации и общественности по вопросам улучшения оказываемых услуг через вкладку «Электронная почта» |
7. |
Рассмотрение на заседаниях Общественного совета отчетов руководителей образовательных организаций, набравших наименьшие баллы по критерию «Открытость и доступность информации об образовательной организации» по результатам НОКО в 2017 г. |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.) |
I квартал 2018 г. |
Ейков А.М.директор школы |
Приведение официальных сайтов образовательной организации в соответствии с законодательством |
Отсутствие жалоб, замечаний от пользователей интернет – сайта о наличии неактуальной информации. Отсутствие замечаний по результатам мониторинга интернет-сайта |
Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность | ||||||
8. |
Размещение на официальном сайте образовательной организации сведений о материально-техническом и информационном обеспечении организации |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860) |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о материально-техническом и информационном обеспечении организаций |
Возможность ознакомления с актуальной информацией на официальном сайте о материально-техническом и информационном обеспечении организаций |
9. |
Размещение на официальном сайте образовательной организации сведений о наличии необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860) |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Размещенная информация об условиях для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся |
Наличие или отсутствие информации на официальном сайте о спортобъектах, медицинских кабинетах, специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья, столовой |
10. |
Размещение на официальном сайте образовательной организации сведений об условиях для индивидуальной работы с обучающимися |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860) |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Размещенная информация на официальном сайте о наличии кружков, спортивных секций, творческих коллективов, дискуссионных клубов, работа в малых группах обучающихся |
Ознакомление заинтересованных лиц с информацией о внеурочной деятельности, дистанционных образовательных технологиях, наличии службы психологической помощи |
11. |
Размещение на официальном сайте образовательной организации следующей информации об условиях организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов: наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья; использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов; использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования; предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование; предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь; проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий; обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья; оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья. |
Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860), |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Размещенная информация на официальном сайте об организации доступной среды для лиц с ОВЗ и инвалидов |
Ознакомление потребителей услуг с наличием или отсутствием информации о доступной среде для лиц с ОВЗ инвалидов |
12. |
Рассмотрение на заседаниях педагогического совета результаты анкетирования по критерию «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» по результатам НОКО в 2017 г. |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.) |
II квартал 2018 г. |
Ейков А.М.директор школы |
Приведение официального сайта образовательной организации в соответствии с законодательством |
Отсутствие замечаний по результатам мониторинга интернет-сайта, улучшение материально-технического обеспечения образовательной организации |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций | ||||||
13. |
Проведение в образовательной организации совещаний, педагогических советов с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка при организации учебно-воспитательного процесса |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 год |
2017-2018 учебный год |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Оказание образовательных услуг в соответствии с профессиональными и этическими нормами |
Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников образовательной организации |
14. |
Усиление контроля за соблюдением работниками образовательной организации общих принципов профессиональной этики и основных правил поведения. |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г. |
постоянно |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Соблюдение работниками образовательной организации общих принципов профессиональной педагогической этики |
Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников образовательной организации |
15. |
Проведение обучающих семинаров по повышению качества образования с педагогическими работниками организации, которые набрали наименьшие баллы по критериям «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательной организации» и «Общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организации» |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г. |
II-III квартал 2018 г. |
Ермакова Н.В. заместитель директора |
Повышение профессиональной компетенции педагогических работников |
Качественное и квалифицированное предоставление педагогическими работниками услуг в сфере образования |
16. |
Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте образовательной организации в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве оказываемых услуг |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г. |
2018 г. |
Ейков А.М.директор школы, Ермакова Н.В. заместитель директора |
Проведение регулярного анонимного анкетирования среди родителей, обучающихся, общественности |
Повышение качества предоставляемых услуг образовательной организацией |
17. |
Проведение обучающих семинаров с педагогическими работниками образовательных организаций по повышению качества психолого-педагогического сопровождения взаимодействия с обучающимися и родителями |
Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г. |
III квартал 2018 г. |
Ермакова Н.В. заместитель директора |
Повышение психолого-педагогической компетентности педагогических работников |
Удовлетворённость родителей, обучающихся качеством предоставляемых образовательных услуг |